Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Bestemmingen
Wij verzenden momenteel uitsluitend naar een aantal landen binnen Europa. Helaas verzenden wij op dit moment niet naar landen buiten Europa.

2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming, de orderwaarde en het volume van het pakket. De verzendkosten kunnen per land verschillen, maar wij brengen geen extra kosten in rekening voor specifieke regio's.

3. Levertijden
De verwachte levertijd verschilt per land. Hieronder vindt u een overzicht van de geschatte levertijden per land. Houd er rekening mee dat dit indicatieve levertijden zijn. Wij verzenden uw bestelling binnen 2-3 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, is de uiteindelijke levertijd afhankelijk van de vervoerder.

Land	Verwachte levertijd
Nederland	1 dag
België	1 dag

 

4. Vervoerders
Wij werken samen met verschillende vervoerders. Welke vervoerder wordt gebruikt, kan verschillen per land van bestemming. Alle zendingen zijn voorzien van een track & trace-code. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie per e-mail.

5. Verzendbeperkingen
Er gelden geen specifieke beperkingen voor de afmetingen, het gewicht of het type producten dat wij verzenden. Voor bepaalde producten met een hoge waarde is bij aflevering een handtekening vereist. Indien dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.

6. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt. In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

7. Vermiste, beschadigde of vertraagde zendingen

• Vermiste of vertraagde zendingen: Bij vermiste of vertraagde zendingen is de oplossing afhankelijk van het type product. Voor unieke, gesigneerde producten proberen wij de zending te achterhalen en opnieuw te bezorgen. Voor vervangbare producten sturen wij een nieuw exemplaar toe of, indien dit niet mogelijk is, storten wij het aankoopbedrag terug.
• Beschadigde zendingen: Wanneer uw bestelling beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Indien de schade is ontstaan tijdens de verwerking of het transport, zullen wij het product vervangen. Wanneer vervanging niet mogelijk is, ontvangt u een terugbetaling van het aankoopbedrag.

8. Douanekosten, invoerrechten en belastingen
Indien van toepassing is de klant verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten, douanekosten en belastingen die verband houden met de bestelling. Wij kunnen de benodigde informatie en documentatie verstrekken, maar de afhandeling van de douaneformaliteiten blijft de verantwoordelijkheid van de klant.

9. Verzendmeldingen
Klanten ontvangen e-mailmeldingen over de status van hun bestelling. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u tevens de track & trace-informatie.

Heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice via onze contactpagina.